Perguntas Frequentes
Quem limpa a minha casa?
A sua casa será limpa por equipas de 2 profissionais treinados para uma máxima eficiência e rigor de limpeza.
As nossas funcionárias apresentam-se devidamente fardadas e com os seguros necessários.
Posso ter confiança no serviço?
Todas as nossas profissionais foram criteriosamente recrutadas e formadas, tendo um seguro de acidentes e responsabilidade civil, caso ocorra alguma eventualidade. Existe ainda uma supervisão contínua de forma a manter os padrões de qualidade, além de formação contínua. Apesar do nosso máximo cuidado, se algo acontecer ou não estiver de acordo com o resultado, iremos responsabilizar-nos por resolver a situação.
Porque é que eu vou ter a casa sempre a brilhar ?
Tem ao seu dispor uma pessoa de contacto, que faz simultaneamente supervisão às equipas e que irá acordar consigo as prioridades de limpeza da sua casa. É através desta pessoa que irá expressar as suas preferências e recomendações. O nosso sistema de limpeza com base em técnicas e materiais profissionais, organização e as mais valias de serem 2 pessoas a limparem a sua casa proporcionarão resultados contínuos acima da média.
Se eu quiser posso entregar as chaves da minha casa?
Sim, com toda a confiança. Por razões de segurança, as chaves são codificadas individualmente e guardadas num cofre sem indicação da casa a que pertencem. Apenas terão acesso às suas chaves o supervisor e a responsável de equipa, no dia da limpeza.
E se uma empregada ficar doente ou for de férias?
O brilho da sua casa está sempre assegurado. De imediato enviaremos outra equipa a sua casa, que seguirá o mesmo protocolo de limpeza definido anteriormente consigo.
E se eu tiver uma festa ou quiser uma limpeza extra?
Desejamos que a sua casa permaneça sempre limpa e em harmonia, pelo que iremos enviar uma equipa para realizar a limpeza extra que necessitar. Estas marcações devem sempre ser pedidas com um mínimo de 48 horas de antecedência.
A Branco no Preto exige alguma fidelização ou custo mensal fixo?
Não. Confiamos totalmente na satisfação dos nossos clientes com o nosso serviço. Os serviços são individuais e sem obrigações mensais. Naturalmente, os clientes regulares, costumam definir os dias e as horas que desejam a limpeza, mas podem sempre alterar o dia e a hora do serviço de limpeza de acordo com a disponibilidade da empresa.
Que vantagens terei com a limpeza Branco no Preto?
Terá a sua casa cuidada por profissionais de limpeza treinadas, proporcionando um nível higiénico e de limpeza muito superior à média. As equipas de 2 pessoas, asseguram a capacidade de limpar com maior eficácia, mesmo atrás e por debaixo dos móveis. Não terá mais problemas com faltas ou indisponibilidades da empregada. Os produtos e equipamentos de limpeza são todos fornecidos por nós, sendo estes de alta qualidade e de utilização técnica. Mesmo assim se quiser que utilizemos algum outro produto da sua preferência também o faremos.
A sua casa será limpa por equipas de 2 profissionais treinados para uma máxima eficiência e rigor de limpeza.
As nossas funcionárias apresentam-se devidamente fardadas e com os seguros necessários.
Posso ter confiança no serviço?
Todas as nossas profissionais foram criteriosamente recrutadas e formadas, tendo um seguro de acidentes e responsabilidade civil, caso ocorra alguma eventualidade. Existe ainda uma supervisão contínua de forma a manter os padrões de qualidade, além de formação contínua. Apesar do nosso máximo cuidado, se algo acontecer ou não estiver de acordo com o resultado, iremos responsabilizar-nos por resolver a situação.
Porque é que eu vou ter a casa sempre a brilhar ?
Tem ao seu dispor uma pessoa de contacto, que faz simultaneamente supervisão às equipas e que irá acordar consigo as prioridades de limpeza da sua casa. É através desta pessoa que irá expressar as suas preferências e recomendações. O nosso sistema de limpeza com base em técnicas e materiais profissionais, organização e as mais valias de serem 2 pessoas a limparem a sua casa proporcionarão resultados contínuos acima da média.
Se eu quiser posso entregar as chaves da minha casa?
Sim, com toda a confiança. Por razões de segurança, as chaves são codificadas individualmente e guardadas num cofre sem indicação da casa a que pertencem. Apenas terão acesso às suas chaves o supervisor e a responsável de equipa, no dia da limpeza.
E se uma empregada ficar doente ou for de férias?
O brilho da sua casa está sempre assegurado. De imediato enviaremos outra equipa a sua casa, que seguirá o mesmo protocolo de limpeza definido anteriormente consigo.
E se eu tiver uma festa ou quiser uma limpeza extra?
Desejamos que a sua casa permaneça sempre limpa e em harmonia, pelo que iremos enviar uma equipa para realizar a limpeza extra que necessitar. Estas marcações devem sempre ser pedidas com um mínimo de 48 horas de antecedência.
A Branco no Preto exige alguma fidelização ou custo mensal fixo?
Não. Confiamos totalmente na satisfação dos nossos clientes com o nosso serviço. Os serviços são individuais e sem obrigações mensais. Naturalmente, os clientes regulares, costumam definir os dias e as horas que desejam a limpeza, mas podem sempre alterar o dia e a hora do serviço de limpeza de acordo com a disponibilidade da empresa.
Que vantagens terei com a limpeza Branco no Preto?
Terá a sua casa cuidada por profissionais de limpeza treinadas, proporcionando um nível higiénico e de limpeza muito superior à média. As equipas de 2 pessoas, asseguram a capacidade de limpar com maior eficácia, mesmo atrás e por debaixo dos móveis. Não terá mais problemas com faltas ou indisponibilidades da empregada. Os produtos e equipamentos de limpeza são todos fornecidos por nós, sendo estes de alta qualidade e de utilização técnica. Mesmo assim se quiser que utilizemos algum outro produto da sua preferência também o faremos.